Persónuverndarstefna

1. Inngangur og ábyrgðaraðili

LausnaNet ehf. (hér eftir „við" eða „fyrirtækið") er ábyrgðaraðili persónuupplýsinga sem safnað er í gegnum vefsíðuna lausnanet.com. Við erum skuldbundin til þess að vernda persónuupplýsingar þínar í samræmi við lög nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga og reglugerð Evrópusambandsins (ESB) 2016/679 (GDPR), sem gildir á Íslandi á grundvelli EES-samningsins. Þessi persónuverndarstefna útskýrir hvernig við söfnum, notum og verndum persónuupplýsingar þínar.

Ábyrgðaraðili:
LausnaNet ehf.
Suðurgata 11, Tjarnabyggð, 801 Selfoss, Ísland
Netfang: info@lausnanet.is

2. Hvaða persónuupplýsingum söfnum við

Við söfnum eftirfarandi persónuupplýsingum í gegnum vefsíðu okkar:

Samskiptaeyðublað: Nafn, netfang, nafn fyrirtækis (valfrjálst) og skilaboð sem þú sendir okkur.

Greiningargögn: Við notum Google Analytics til að safna ópersónugreinanlegum upplýsingum um notkun vefsíðunnar, svo sem síðuflettingum, tilvísunarsíðum, gerð vafra og lengd heimsóknar.

Vefkökur: Við notum nauðsynlegar vefkökur (functional cookies) til að tryggja virkni vefsíðunnar og greiningarvefkökur (analytics cookies) til að bæta upplifun notenda.

3. Hvernig við notum upplýsingarnar

Við notum persónuupplýsingar þínar í eftirfarandi tilgangi:

- Til að svara fyrirspurnum sem berast í gegnum samskiptaeyðublaðið okkar.
- Til að bæta og þróa vefsíðuna okkar á grundvelli notkunargagna.
- Til að greina umferð á vefsíðunni með Google Analytics í þeim tilgangi að skilja hegðun notenda og bæta þjónustu okkar.

4. Lagagrundvöllur vinnslu

Vinnsla persónuupplýsinga okkar byggist á eftirfarandi lagagrundvelli samkvæmt 6. gr. GDPR:

Samþykki (6. gr. 1. mgr. a-liður): Þegar þú sendir okkur upplýsingar í gegnum samskiptaeyðublaðið veitir þú samþykki þitt fyrir vinnslu þeirra upplýsinga til að svara fyrirspurn þinni.

Lögmætir hagsmunir (6. gr. 1. mgr. f-liður): Við notum Google Analytics á grundvelli lögmætra hagsmuna til að greina umferð á vefsíðunni og bæta þjónustu okkar.

5. Vefkökur og rakningartækni

Vefsíðan okkar notar eftirfarandi vefkökur:

Nauðsynlegar vefkökur: Þessar vefkökur eru nauðsynlegar til að vefsíðan virki rétt, þar á meðal stillingar fyrir tungumál og myrkraham.

Greiningarvefkökur (Google Analytics): Þessar vefkökur safna upplýsingum um hvernig gestir nota vefsíðuna, svo sem hvaða síður eru mest skoðaðar. Allar upplýsingar eru safnað saman og eru því ópersónugreinanlegar.

6. Varðveislutími gagna

Gögn úr samskiptaeyðublaði: Upplýsingar sem berast í gegnum samskiptaeyðublaðið okkar eru varðveittar í allt að 2 ár frá móttöku, nema lengri varðveisla sé nauðsynleg vegna lagaskyldu eða yfirstandandi samskipta.

Greiningargögn: Gögn sem Google Analytics safnar eru varðveitt í samræmi við gagnastefnu Google.

7. Réttindi þín

Samkvæmt lögum nr. 90/2018 og GDPR átt þú eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar:

- Aðgangsréttur: Þú átt rétt á að fá staðfestingu á hvort við vinnum persónuupplýsingar um þig og fá aðgang að þeim.
- Réttur til leiðréttingar: Þú átt rétt á að fá rangar upplýsingar leiðréttar.
- Réttur til eyðingar: Þú átt rétt á að fá persónuupplýsingum þínum eytt undir ákveðnum kringumstæðum.
- Réttur til takmörkunar: Þú átt rétt á að takmarka vinnslu upplýsinga þinna.
- Réttur til flutnings: Þú átt rétt á að fá persónuupplýsingar þínar á skipulögðu, algengu og véllæsilegu formi.
- Andmælaréttur: Þú átt rétt á að andmæla vinnslu persónuupplýsinga sem byggist á lögmætum hagsmunum.
- Afturköllun samþykkis: Þú getur hvenær sem er afturkallað samþykki þitt fyrir vinnslu persónuupplýsinga.
- Kvörtun: Þú átt rétt á að leggja fram kvörtun til Persónuverndar (personuvernd.is).

8. Þjónusta þriðja aðila

Við notum eftirfarandi þjónustu þriðja aðila á vefsíðu okkar:

Google Analytics: Við notum Google Analytics til að greina umferð á vefsíðunni. Google Analytics safnar upplýsingum um heimsóknir á vefsíðuna með vefkökum. Nánari upplýsingar um hvernig Google meðhöndlar gögn er að finna á persónuverndarstefnu Google.

9. Gagnaöryggi

Við tökum gagnaöryggi alvarlega og höfum innleitt viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar. Þar á meðal er SSL-dulkóðun á allri umferð á vefsíðunni og aðgangsstýringar til að tryggja að aðeins viðkomandi starfsfólk hafi aðgang að persónuupplýsingum. Við seljum aldrei persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila.

10. Breytingar á þessari stefnu

Við áskildum okkur rétt til að uppfæra þessa persónuverndarstefnu hvenær sem er. Allar breytingar verða birtar á þessari síðu ásamt uppfærðri dagsetningu. Við hvetjum þig til að skoða þessa síðu reglulega til að vera meðvitaður/meðvituð um hvernig við verndum persónuupplýsingar þínar.

11. Hafa samband

Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndarstefnu eða vilt nýta réttindi þín samkvæmt persónuverndarlögum, vinsamlegast hafðu samband við okkur:

LausnaNet ehf.
Suðurgata 11, Tjarnabyggð, 801 Selfoss, Ísland
Netfang: info@lausnanet.is

Ef þú telur að vinnsla persónuupplýsinga þinna brjóti gegn persónuverndarlögum getur þú lagt fram kvörtun til Persónuverndar, sem er eftirlitsstofnun um persónuvernd á Íslandi. Nánari upplýsingar er að finna á personuvernd.is.